Часто задаваемые вопросы

Минимальное время бронирования каждого комплекса — 2 часа.

Нет, в Банном клубе ПАР не предусмотрены спальные места и посуточная аренда.

Время работы комплекса:
Вторник–Пятница: 12:00–24:00
Суббота–Воскресенье, праздничные дни: 10:00–24:00
Понедельник — выходной

Да, посещение Банного комплекса осуществляется по предварительному бронированию.

Если планируете свой отдых в будние дни, то рекомендуем бронировать минимум за 1–2 дня. Если планируете свой отдых в выходные или праздничные дни, то рекомендуем бронировать минимум за 7 дней.

Бронирование подтверждается после внесения Платы за бронирование (50% от стоимости аренды Комплекса и минимальную обязательную сумму заказа банных процедур) или при наличии у Вас действующего подарочного сертификата на посещение Банного комплекса, информацию о котором необходимо предоставить администратору в процессе бронирования.

Забронировать Комплекс можно одним из следующих способов:

1. Позвонить по номеру телефона +7 920 222 99 88
2. Связаться с нами через мессенджеры или социальные сети
3. Оставить заявку на бронирование на сайте — мы перезвоним Вам как можно скорее и подберем подходящий вариант для вашего отдыха.

После чего администратор вышлет Вам всю необходимую информацию для осуществления Платы за бронирование посещения Банного комплекса (задатка) для подтверждения Вашего визита.

Плату за бронирование посещения Банного комплекса можно внести любым удобным способом после того, как администратор вышлет всю необходимую информацию в удобный для Вас мессенджер.

Нет, наличие действующего подарочного сертификата является основанием для гарантированного бронирования посещения Банного комплекса. Вам всего лишь нужно предоставить администратору информацию о имеющемся подарочном сертификате во время бронирования.

Нет, это не обязательно, поскольку Вы можете выбрать себе процедуры в процессе Вашего отдыха на Банном комплексе.

Рекомендуем предварительно ознакомиться с меню банных процедур до начала Вашего визита, а итоговый выбор сделать уже на Комплексе, после Приветствия от пармейстеров, поскольку наши пармейстеры смогут проконсультировать и подобрать Вам наиболее подходящие банные процедуры исходя из Ваших пожеланий и предпочтений.

Продление времени аренды Комплекса во время визита возможно в том случае, если имеется соответствующее свободное время в расписании бронирований. Данную информацию можно будет уточнить у администратора Комплекса.

Рекомендуем заранее бронировать Комплекс на большее количество часов для Вашего удобства, чтобы полностью расслабиться и насладиться отдыхом без оглядки на время.

Перенос визита на другую дату возможен не менее, чем за сутки до начала Вашего отдыха. В день посещения изменить время можно не менее, чем за 3 часа до начала Вашего отдыха. В случае отмены Вашего визита менее, чем за 24 часа до начала бронирования, внесённая Плата за бронирование посещения Банного комплекса (задаток) возврату не подлежит и засчитывается в счет фактически понесенных расходов Исполнителя.

Да, по вопросам договоров, работы с турагентствами и безналичной оплаты можно связаться с нами по электронной почте par_banyaklub@mail.ru.

Лофт — до 2 Гостей, Шале — до 4 Гостей, Хоббит — до 6 Гостей.

За каждого дополнительного Гостя (сверх установленного количества Гостей для посещения одного Комплекса) производится доплата в размере 500 рублей за каждый час аренды Банного комплекса.

Полный состав того, что входит в стоимость аренды, указан на странице каждого комплекса:

Комплекс Лофт
Комплекс Шале
Комплекс Хоббит

Да, на территории Банного комплекса есть бесплатная парковка.

Программа бронирования посещения Банного комплекса включает в себя аренду Банного комплекса (минимальное время бронирования каждого Комплекса составляет 2 часа) и минимальную обязательную сумму заказа банных процедур согласно Меню (от 1000 рублей в расчете на одного Гостя) из расчета установленного количества Гостей для посещения одного Комплекса.

Минимальную обязательную сумму заказа банных процедур можно потратить на любую из банных процедур (авторские парения, мыльные процедуры, скрабирования, парфюмированные SPA-ритуалы Zielinski & Rozen).

Минимальную обязательную сумму заказа банных процедур нельзя потратить на приобретение веников, позиций из Фитоменю и прочих товаров.

Нет, данной суммой может воспользоваться один или несколько Гостей, выбрав себе банные процедуры эквивалентно общей стоимости минимальной обязательной суммы заказа банных процедур за всех Гостей.

Одной из основных миссий нашего Банного клуба является знакомство Гостей с культурой настоящей русской бани, поэтому именно парения и другие банные процедуры помогают нашим Гостям наиболее подробно почувствовать особенности банной культуры.

Приветствие от пармейстеров является комплиментом от нашего Банного клуба, в рамках которого пармейстер познакомит Вас с паром, чтобы Вы смогли плавно адаптироваться и подготовить Ваш организм к температурам в парной, после чего он сможет подсказать касательно выбора последующих банных процедур, проконсультировать и подобрать Вам наиболее подходящие из них.

Для удобства наших Гостей мы разработали авторское меню парений и разделили его на две зоны: Relax и Тонус.

Авторские парения зоны Relax выполняются более плавно и спокойно: на мягком пару и без активной пробивной техники, что особенно актуально для тех Гостей, кто не любит очень высокие температуры в парной, а также для тех, кто хочет полностью расслабиться во время парения без лишней суеты.

Авторские парения зоны Тонус выполняются более активно и энергично: более сильный пар и активная пробивная техника сопровождаются различными фишками, которые помогают Гостю оставаться в тонусе и сохранять бодрость во время парения, чтобы, в конечном итоге, дать мощную перезагрузку для своего организма.

Более подробно узнать о каждом парении Вы можете в Услугах.

Профессиональные пармейстеры проводят авторские парения с применением различных веников в зависимости от выбранного парения. Пармейстер поможет подобрать Вам наиболее подходящее парение исходя из Ваших пожеланий.

Перед началом проведения индивидуальной программы пармейстер узнает у Вас всю необходимую информацию для того, чтобы разработать программу индивидуально под Вас, чтобы продемонстрировать Вам свое авторское видение парения с учетом Ваших предпочтений и пожеланий.

Мы рекомендуем для детей Нежное парение или Дыхание леса, поскольку они идеально подойдут для того, чтобы показать ребенку все прелести парения в настоящей русской бане и постепенно приучить его к банной культуре. Также детям очень нравится Помывка с растиранием веником: мыльный массаж с растиранием березовым веником на основе густой пены из мыла из натуральных компонентов не оставит равнодушным ни одного ребенка.

Мы используем только натуральные, экологически чистые травы, а их состав может меняться в зависимости от сезонности. Если у вас есть аллергия на травы или мед, пожалуйста, сообщите об этом сотрудникам Комплекса.

Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших пармейстеров, чтобы почувствовать всю красоту настоящей русской бани через наши банные процедуры. Это сделает Ваш отдых максимально комфортным и насыщенным.

Также Вы можете париться и самостоятельно — наши пармейстеры смогут подсказать Вам как правильно и безопасно пользоваться печью.

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с правилами посещения и перечнем наших услуг, чтобы выбрать на что может быть потрачена минимальная обязательная сумма заказа банных процедур.

Нет, массаж не представлен в перечне наших услуг.

В нашем фитоменю представлены легкие закуски (варенье, орехи, сухофрукты и т.д.).

Также Вы можете сделать заказ еды из совместно разработанного меню от нашего партнёра — ресторана «Brasserie Lambic». Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей. Доставка является бесплатной. Время доставки с момента заказа составляет от 60 до 90 минут. Кроме того, Вы можете сделать предзаказ, чтобы мы выполнили доставку к началу Вашего визита на Комплексе.

Да, дети до 7 лет включительно могут посещать Комплекс бесплатно при условии сопровождения взрослыми.

Взрослые обязаны постоянно следить за состоянием, поведением и местонахождением сопровождаемых ими детей на территории Банного комплекса, никогда не оставлять сопровождаемых детей без присмотра. Ответственность за жизнь и здоровье детей возлагается на взрослых, в сопровождении которых находятся дети.

Посещение Банного комплекса несовершеннолетними детьми без сопровождения взрослыми строго запрещено.

При посещении Банного комплекса Гости подтверждают, что ни они, ни их несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещения Банного комплекса (в том числе при проведении банных процедур), а также полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Банный комплекс вместе с ним.

Перед проведением каждой банной процедуры Гость обязан уведомить пармейстера о имеющихся у него противопоказаниях.

Гости обязаны воздержаться от посещения Банного комплекса при наличии хронических, инфекционных, кожных, аллергических заболеваний, а также болезней внутренних органов.

Гости, принявшие решение воспользоваться услугами Банного комплекса, несмотря на имеющиеся у них особенности организма, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Гостей, и сопутствующие материальные расходы.

Курение табака и устройств для потребления никотинсодержащей продукции (в том числе вейпов и систем нагревания табака) запрещено, кроме специально отведённых мест. Использование кальянов запрещено на всей территории.

Запрещается приносить с собой еду со специфическими запахами, а также алкогольные напитки. Употребление алкогольных напитков запрещено на всей территории Банного комплекса. Лицам в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения будет отказано в оказании услуг. Внесённая Плата за бронирование (задаток) возврату не подлежит.

Нет, пользование собственными вениками, скрабами, маслами и другими средствами, которые не были приобретены на территории Банного комплекса, запрещено в целях соблюдения санитарных норм и правил, а также обеспечения сохранности имущества Банного комплекса.

Нет, посещение Банного комплекса с домашними животными запрещено.

Более подробно ознакомиться с правилами посещения можно по ссылке.

Да, мы оформляем подарочные сертификаты любого номинала в красивом конверте.

Приобрести подарочный сертификат можно одним из удобных для Вас способов:

1. Оплатить его непосредственно на Комплексе и забрать оригинальный сертификат с собой (оплата возможна наличными, банковской картой или по QR-коду через СБП);
2. Оплатить его удаленно и заказать курьера, после получения оплаты мы с удовольствием передадим оригинал сертификата курьеру для доставки Вам;
3. Оплатить его удаленно, после чего мы можем выслать Ваш сертификат в виде фотографии. В момент прихода гостя, которому Вы подарили сертификат — мы торжественно вручим ему оригинал.

Срок действия подарочного сертификата и правила его использования устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Да, сумму подарочного сертификата можно использовать в течение нескольких визитов до момента полного использования номинала.

Обмен и возврат подарочного сертификата осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.